Dalam dunia pemasaran digital, Google My Business (GMB) adalah salah satu alat yang sering kali diabaikan, padahal memiliki potensi besar untuk menarik lebih banyak pelanggan. Google My Business dapat digunkan untuk menawarkan penawaran khusus untuk pelanggan. Dengan GMB juga, bisnis Anda bisa muncul di hasil pencarian Google dan Google Maps, yang membuatnya lebih mudah diakses oleh calon pelanggan. Namun, ada satu fitur yang bisa membawa strategi pemasaran Anda ke level berikutnya: penawaran khusus.
Penawaran khusus melalui Google My Business tidak hanya meningkatkan visibilitas bisnis Anda, tetapi juga memberikan insentif bagi pelanggan untuk mengunjungi toko Anda, baik secara fisik maupun online. Mari kita bahas cara memanfaatkan fitur ini dengan langkah-langkah yang praktis dan efektif!
1. Pastikan Google My Business Anda Terverifikasi
Sebelum bisa memanfaatkan fitur penawaran khusus, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa akun Google My Business Anda telah diverifikasi. Jika belum, inilah saat yang tepat untuk melakukannya.
Cara memverifikasi Google My Business:
Masuk ke akun Google My Business Anda di google.com/business.
Temukan bisnis Anda, atau jika belum terdaftar, tambahkan bisnis Anda dengan mengikuti petunjuk yang tersedia.
Google akan mengirimkan kartu pos berisi kode verifikasi ke alamat bisnis Anda. Masukkan kode ini ke akun GMB Anda untuk menyelesaikan verifikasi.
Setelah akun terverifikasi, bisnis Anda akan lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan di hasil pencarian Google dan Google Maps.
2. Gunakan Fitur “Posts” untuk Menawarkan Penawaran Khusus
Salah satu fitur yang paling bermanfaat dari Google My Business adalah Posts, yang memungkinkan Anda membuat pembaruan singkat tentang bisnis Anda. Anda bisa menggunakan fitur ini untuk menawarkan penawaran khusus, mengumumkan diskon, atau mengadakan promosi.
Langkah-langkah membuat post untuk penawaran khusus:
Buka akun Google My Business Anda.
Di dashboard, klik menu “Posts”.
Pilih jenis post “Offer” (Penawaran).
Masukkan judul yang menarik, seperti “Diskon 20% untuk Semua Produk!”.
Tentukan periode penawaran, misalnya “berlaku hingga akhir bulan ini”.
Tambahkan deskripsi, gambar produk yang ditawarkan, dan persyaratan (jika ada), seperti kode promo atau syarat minimal pembelian.
Dengan menggunakan fitur ini, penawaran khusus Anda akan terlihat di listing Google My Business, baik di pencarian maupun di Google Maps, meningkatkan kemungkinan orang-orang untuk memanfaatkan promosi tersebut.
3. Gunakan Penawaran Eksklusif untuk Menarik Pelanggan
Penawaran khusus yang eksklusif selalu memiliki daya tarik tersendiri. Saat pelanggan merasa mendapatkan sesuatu yang istimewa, mereka lebih mungkin untuk melakukan pembelian. Anda bisa menggunakan Google My Business untuk memberikan penawaran eksklusif hanya bagi mereka yang menemukan bisnis Anda melalui Google.
Contoh penawaran eksklusif:
Diskon untuk pelanggan baru: Berikan diskon 15% bagi pelanggan yang pertama kali mengunjungi toko Anda dan menyebutkan bahwa mereka menemukan bisnis Anda di Google.
Penawaran terbatas waktu: Ciptakan rasa urgensi dengan menawarkan promosi yang hanya berlaku dalam beberapa hari, misalnya “Beli 1 Gratis 1 hanya hari ini!”.
Penawaran khusus lokasi: Jika Anda memiliki beberapa lokasi bisnis, buat penawaran khusus untuk lokasi tertentu yang ingin Anda promosikan.
Pelanggan cenderung merasa lebih antusias saat melihat penawaran yang eksklusif, terutama jika mereka tahu bahwa penawaran tersebut hanya tersedia untuk waktu terbatas.
4. Optimalkan Deskripsi dan Gambar
Saat membuat penawaran khusus di Google My Business, penting untuk memastikan bahwa deskripsi dan gambar Anda menarik perhatian. Deskripsi yang jelas dan ringkas akan membantu calon pelanggan memahami apa yang Anda tawarkan, sedangkan gambar yang menarik akan membuat mereka lebih tertarik untuk mengklik penawaran Anda.
Tips untuk membuat deskripsi dan gambar yang menarik:
Deskripsi yang jelas dan spesifik: Jelaskan secara langsung apa yang Anda tawarkan, seperti “Dapatkan potongan 20% untuk semua produk fashion selama bulan Oktober ini.”
Ajakan bertindak (Call to Action): Tambahkan kalimat yang mendorong tindakan, seperti “Kunjungi kami sekarang untuk menikmati penawaran ini!”
Gambar berkualitas tinggi: Gunakan gambar yang profesional dan relevan dengan penawaran Anda. Misalnya, jika Anda menawarkan diskon untuk menu restoran, tampilkan foto makanan yang menggugah selera.
5. Gunakan Fitur Penjadwalan
Salah satu kelebihan Google My Business adalah kemampuannya untuk menjadwalkan postingan penawaran. Ini sangat membantu ketika Anda merencanakan kampanye promosi di masa depan. Anda bisa membuat berbagai penawaran khusus dan menjadwalkannya untuk dirilis pada waktu yang tepat tanpa harus mempostingnya secara manual.
Misalnya, jika Anda memiliki kampanye diskon akhir tahun, Anda bisa membuat penawaran sekarang dan menjadwalkannya untuk dipublikasikan pada awal Desember. Dengan begitu, Anda tidak perlu terburu-buru saat masa promosi tiba.
6. Pantau Hasil Penawaran Anda
Google My Business juga menyediakan alat analitik yang berguna untuk melacak hasil dari penawaran yang Anda buat. Anda bisa melihat berapa banyak orang yang melihat dan berinteraksi dengan postingan penawaran Anda, serta apakah ada peningkatan kunjungan ke toko atau situs web.
Hal yang bisa Anda pantau:
Jumlah tampilan: Berapa kali penawaran Anda dilihat di hasil pencarian dan Google Maps.
Jumlah klik: Berapa banyak orang yang mengklik untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang penawaran Anda.
Interaksi pelanggan: Seperti jumlah telepon, pesan, atau petunjuk arah yang dihasilkan dari listing Google My Business Anda.
Penutup
Google My Business bukan hanya alat untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda di dunia online, tetapi juga menjadi platform yang efektif untuk menawarkan penawaran khusus kepada pelanggan. Dengan memanfaatkan fitur seperti Posts, penjadwalan, dan analitik, Anda bisa menarik lebih banyak pelanggan untuk datang ke toko atau situs web Anda dengan promosi yang tepat sasaran.
